Sobre las Plantas
¿Cómo sé qué planta es la adecuada para mi hogar o espacio?
Ofrecemos una amplia variedad de plantas para diferentes ambientes y especificamos en cada una su variedad, como por ejemplo planta interior, exterior, espacios con poca luz o lugares soleados. Si tienes dudas, contáctanos y te ayudaremos a elegir la planta perfecta según tus necesidades.
¿Las plantas se entregan listas para ser colocadas o requieren algún cuidado inicial especial?
Nuestras plantas llegan listas para ser colocadas en tu espacio. Además, especificamos en la web instrucciones simples para el cuidado inicial, como riego y luz necesarios en los primeros días.
¿Ofrecen asesoramiento para el cuidado de las plantas después de la compra?
Sí, ofrecemos asesoramiento personalizado para ayudarte a cuidar tus plantas después de la compra. No dudes en contactarnos si tienes alguna duda sobre el mantenimiento.
¿Sus plantas son sostenibles?
Sí, cultivamos nuestras plantas de forma natural y respetuosa con el medio ambiente. Al ser un comercio de proximidad, reducimos la huella de carbono al evitar largos trayectos y procesos contaminantes.
Sobre los Envíos y Entregas
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Enviamos directamente desde nuestros viveros en el Maresme. Los envíos locales suelen tardar entre 24/48h.
¿Hay un monto mínimo de compra para que me envíen las plantas a casa?
El monto mínimo para realizar un pedido son 10€. A partir de ahí todo pedido superior a 14.99€ se bonificará de envío gratis. De lo contrario la tarifa de envío son 2,99€.
¿Puedo recoger el pedido físicamente?
Sí, nosotros damos la opción de venir a buscar vuestro pedido en nuestro vivero.
¿Dónde estáis ubicados?
Nuestra base está en Tiana (Maresme), en las afueras de Barcelona. Hacemos los envíos desde ahí para toda la Península.
Dirección Vivero: Carrer Nou de la Virreina, Tiana, 08391 Barcelona
*Para venir al vivero ponerse en contacto con nosotros con antelación.
Sobre Garantías y Devoluciones
¿Qué hago si mi planta no parece estar en buen estado al llegar?
Si tu planta no llega en las mejores condiciones, contáctanos en las próximas 48h después de recibir el envío. Envíanos un correo en el apartado de contacto adjuntando fotografías del mal estado y el número de pedido.
Nos comprometemos a la entrega de una planta totalmente nueva.
No estoy satisfecho con la planta, ¿puedo devolverla?
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones por razones estéticas, ya que todas nuestras plantas se envían en perfectas condiciones y con mucho cuidado. Sin embargo, si tu planta presenta algún problema de salud o daño por envío, por favor contáctanos y buscaremos una solución.
¿Qué hago si mi planta no se adapta bien a mi hogar?
Si la planta no se adapta bien, contáctanos en las primeras semanas para ofrecerte asesoramiento o encontrar una solución según tu caso.