Envío de plantas a toda España.
Cómo se embala una planta viva para que llegue entera, cuánto tarda, cuánto cuesta y qué hacemos si algo sale mal.
Enviar una planta no se parece a enviar cualquier otra cosa. Va viva, va en vertical, tiene que ir sujeta y cada día que pasa dentro de una caja a oscuras le cuesta.
Por eso esta página existe: para contarte cómo lo hacemos antes de que pidas, y no después. Somos un vivero de Montgat, en el Maresme, y enviamos a toda la España peninsular.
Cómo se embala una planta para que llegue entera
Hay dos cosas que pueden salir mal en un transporte, y las dos se previenen antes de cerrar la caja.
Que se suelte el cepellón. Si la tierra se derrama dentro de la caja, la planta llega con la raíz al aire y medio muerta. Se inmoviliza el cepellón para que no se mueva por mucho que la caja dé vueltas.
Que se partan las hojas. Las hojas grandes y los tallos largos se protegen para que no se doblen con los golpes. La caja va marcada con el sentido correcto, aunque no siempre se respete.
Cada pedido se prepara a mano, planta a planta. No hay una cinta transportadora: por eso tardamos 48/72 h en prepararlo, y no unas horas.
Cuánto cuesta enviarla a tu casa
El precio depende del importe total del pedido, no del número de plantas ni del peso.
Los ramos y composiciones florales no se envían por mensajería: son producto fresco y solo se sirven con recogida o entrega local.
Plantas de interior.
Plantas de interior que aguantan bien el transporte y llegan aclimatadas al clima mediterráneo.
Plazos, iguales para toda la península
Dos tiempos que se suman:
- Preparación: 48/72 horas.
- Transporte: 2 a 5 días laborables desde que el pedido se procesa, que es el día hábil siguiente a la compra.
El plazo es el mismo estés en Girona o en Cádiz. No cobramos ni tardamos más por estar lejos.
En rebajas y campañas puede alargarse, y los festivos cuentan tanto en origen (Barcelona) como en destino.
Cuándo NO conviene pedir, y te lo decimos
Esto no lo suele contar nadie porque no ayuda a vender, pero afecta al resultado.
Hay dos momentos en los que una planta sufre dentro de un camión por muy bien embalada que vaya: las olas de calor extremo de julio y agosto, y los episodios de heladas de pleno invierno. Un camión parado al sol o una noche en una nave sin calefacción son condiciones que ninguna planta de interior agradece.
Cuando vemos riesgo claro, te avisamos y esperamos unos días. Preferimos que llegue tarde y viva a puntual y estropeada.
Lo mismo si la planta que has pedido necesita unos días más para estar en su punto: te lo decimos antes de enviarla y decides tú.
Plantas de exterior.
Criadas al aire libre en la costa del Maresme, hechas al sol y al viento antes de salir.
Cómo llega tu planta.
Sin almacenes intermedios: del invernadero a tu casa en el mismo trayecto.
Eliges
Más de cien variedades criadas en el vivero. Si no sabes cuál aguanta tu luz, escríbenos y te lo decimos.
La preparamos
En 48/72 h. Cada planta se embala a mano el día que sale del vivero, no antes.
Llega a tu casa
Entrega estándar de 2 a 5 días laborables.
O la recoges
Recogida gratuita en Montgat, a 20 minutos en la R1 desde plaça de Catalunya.
Qué no enviamos
Ramos y flor cortada. Son producto fresco y no viajan por mensajería. Solo se sirven con recogida en el vivero o entrega local en el Maresme y Barcelona.
Fuera de la península. No enviamos a Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla. No es por comodidad: los tiempos de tránsito y los controles hacen que la planta no llegue en condiciones aceptables.
Qué hacer cuando te llegue
Una planta que ha pasado varios días a oscuras llega aturdida. Es normal:
- Ábrela y sácala el mismo día.
- Luz indirecta los primeros días, nada de sol directo.
- Comprueba el sustrato con el dedo antes de regar. Casi nunca necesita agua nada más llegar.
- Espera una o dos semanas antes de trasplantarla o de juzgarla.
Si algo va mal
Reemplazamos el producto o devolvemos el importe si llega con signos claros de daño, y cubrimos los gastos del nuevo envío.
Necesitamos que nos avises en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, con el número de pedido y fotografías de la caja (incluida la tapa) y del producto, y que conserves la caja original. Sin la caja no hay forma de reclamar al transporte.
Además puedes añadir Napuplant Care+, una garantía de adaptación de 30 días para el periodo en que la planta se está haciendo a su nueva casa.
Las condiciones completas están en envíos y devoluciones.
Un vivero, no un almacén
Buena parte de lo que se vende como «vivero online» en España es un almacén que compra a distribuidores que importan de grandes invernaderos del norte de Europa.
Nosotros cultivamos en el Maresme, al aire libre y en el clima mediterráneo. Si vives en la mitad sur o en el levante, esa planta llega ya hecha a un clima parecido al tuyo, y eso pesa en las primeras semanas más que cualquier otra cosa.
Y si estás cerca, siempre puedes venir a verlo: el vivero está abierto al público en Montgat.
Urban Garden Napuplant, en Montgat
Plaça de la Mare, en el centro de Montgat, a cinco minutos a pie de la estación de Rodalies.
Domingo: cerrado
Lo que dicen de nosotros.
Opiniones de clientes que han pasado por el vivero de Montgat o han recibido su pedido en casa.
Preguntas frecuentes
A toda la España peninsular. No enviamos a Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla.
No es por no querer: los tiempos de tránsito y los controles fitosanitarios hacen que la planta no llegue en condiciones aceptables.
Preparamos el pedido en 48/72 h y la entrega estándar tarda entre 2 y 5 días laborables desde que se procesa.
El plazo es el mismo para toda la península. No cobramos ni tardamos más por estar lejos.
Sí, aunque hay un límite práctico de altura por el tamaño de caja que admite la mensajería. Si te interesa una planta muy grande, escríbenos antes y te confirmamos si es viable a tu dirección.
No. Los ramos son producto fresco y solo se sirven con recogida en el vivero o entrega local en el Maresme y Barcelona.
Preferimos no vender algo que sabemos que no llegaría como debe.
La reemplazamos o devolvemos el importe, y cubrimos el nuevo envío. Hay que avisarnos en un plazo máximo de 24 horas con el número de pedido y fotos de la caja (incluida la tapa) y del producto, y conservar la caja original.
Sí, y preferimos decirlo. En olas de calor extremo y en episodios de heladas una planta puede sufrir dentro del camión, por muy bien embalada que vaya.
Si vemos riesgo claro, te avisamos y esperamos unos días. Preferimos que llegue tarde y viva.
Y llegamos hasta ti.
Si buscas algo más concreto, por aquí se llega antes.
Elige tu planta
Cultivada en nuestro vivero del Maresme y embalada a mano para que llegue entera, estés donde estés.
