Realizamos envíos a toda la España peninsular. Aquí te explicamos los detalles:

Entrega estándar: entre 1 y 3 días laborables.

• Envío gratuito para pedidos a partir de 14.99 €.
• Para pedidos inferiores a 14.99 €, el coste del envío es de 2,99 €.
• Recoge tu pedido en nuestro vivero y disfruta de un 30% de descuento.
• En periodos de rebajas o campañas especiales, los plazos de entrega pueden extenderse más de lo habitual.
• Pedido mínimo de 10€.

Ten en cuenta que, si el pedido se realiza en días festivos, tanto en la localidad de origen (Barcelona) como en el destino, puede haber retrasos.

Zonas excluidas: No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, ni Baleares*.

Todas las plantas se embalan en un packaging de cartón diseñado especialmente para protegerlas durante el envío.

En Napuplant nos comprometemos a reemplazar o devolver el importe del producto en los siguientes casos:

• Si has recibido un producto erróneo.
• Si el producto ha llegado dañado.

En estos casos, cubrimos los gastos de devolución y del nuevo envío.

Importante: Debes contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido enviando un correo con el número de pedido y fotografías de la caja (incluida la tapa) y del producto dañado o incorrecto. Es fundamental que conserves la caja original para gestionar la devolución.

Después de las primeras 48 horas de haber recibido tu pedido, cualquier daño, deterioro o pérdida será responsabilidad del cliente.

Nota importante: Si rechazas la recepción del paquete, no podremos gestionar ninguna reclamación.

Si deseas devolver o cambiar una maceta, puedes hacerlo asumiendo los costes de envío. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente en para coordinar el proceso.

Las medidas indicadas de las plantas son aproximadas, ya que cada planta es única. Las alturas se miden desde la base inferior de la maceta hasta el extremo más largo de la planta.

Todas las plantas se entregan con una maceta básica de plástico, a menos que elijas una maceta decorativa adicional en la sección de macetas.